Odstoupení od smlouvy / Vrácení zboží do 14 dnů

Základní informace k vrácení zboží

O jaké zboží se jedná

  1. Nerozbalené zboží pečlivě zabalte nejlépe do původního nebo náhradního a nepoškozeného obalu, předejdete tak vzniku možné škody při přepravě.

  2. Do balíku vložte vytištěný formulář o odstoupení od smlouvy (formulář se generuje u objednávky v zákaznické zóně) společně s kopií prodejního dokladu – účtenky.

  3. Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od převzetí na tuto adresu (balíček neposílejte na dobírku):
    Mgr. Eva Bartesová
    Deblín 101
    664 75 Deblín
    Česká republika

  4. Peníze za zboží vám vrátíme maximálně do 14 dnů.

Je-li zboží originálně zabaleno v zapečetěném obalu a tento obal není porušen, nedochází ke snížení hodnoty zboží a je vám vrácena plná kupní cena výrobku.

  • Výrobek uveďte do původního stavu, abychom vám mohli vrátit plnou kupní cenu. Přiložte veškeré příslušenství a doklady (záruční list, návod, popř. dárek, který byl součástí zboží).

  • Zboží pečlivě zabalte nejlépe do původního nebo náhradního a nepoškozeného obalu, předejdete tak vzniku možné škody při přepravě.

  • Do balíku vložte vytištěný formulář o odstoupení od smlouvy (formulář se generuje u objednávky v zákaznické zóně) společně s kopií prodejního dokladu – účtenky.

  • Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od převzetí na tuto adresu (balíček neposílejte na dobírku):

    Mgr. Eva Bartesová
    Deblín 101
    664 75 Deblín
    Česká republika

  • Peníze za zboží vám vrátíme maximálně do 14 dnů.

Pokud došlo k částečnému spotřebování/opotřebování zboží, zboží není kompletní nebo bylo poškozeno, je nutné chybějící hodnotu zaplatit. Konkrétní částku účtujeme dodatečně.

Zboží, které ze zákona nelze vrátit ve 14 dnech

  • digitální obsah, pokud byl stažen či aktivován (například pokud odstraníte ochranou folii z filmů, hudby nebo softwaru)

  • zboží vyrobené na zakázku nebo upravené dle přání zákazníka

  • produkty podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny a nápoje, zejména pokud mají krátkou trvanlivost, ale také třeba květiny

  • hygienické a kosmetické výrobky, pokud byl porušen jejich hygienický obal (například kosmetika nebo spodní prádlo)

Celé znění Všeobecných obchodních podmínek naleznete zde.